Comment activer le service Soléa ? Il y a deux façons d’activer le service Soléa sur l’application Compte Mobilité m2A : Depuis le menu [Mobilités], dans la rubrique [Bus & Tram], clique sur le…
Comment fonctionne la Formule « Ticket 1 voyage 1 Heure » ? Sur le Compte Mobilité, la Formule « Ticket 1 Voyage 1 Heure » correspond à l’achat et la validation de titres de transport à l’unité. Un ticket « 1…
Comment fonctionnent les abonnements mensuels et annuels Soléa ? Sur le Compte Mobilité m2A, tu peux acheter des abonnements Soléa mensuels et annuels. La souscription aux abonnements nécessite la validation préalable du profil correspondant…
Comment valider un ticket 1 Voyage ? Tu as 2 moyens de valider un ticket 1 Voyage : Depuis l’écran d’accueil, dans la rubrique [Me déplacer] tu peux cliquer sur le service [Bus & tram]…
En cas de contrôle, que dois-je présenter ? Avant chaque trajet tu dois t’assurer d’avoir un accès à internet avec de la data, et d’être connecté avec tes identifiants à l’application.…
J’ai un abonnement annuel Soléa papier, puis-je le retrouver sur l’application Compte Mobilité ? Malheureusement il n’est pas possible de digitaliser sur le Compte Mobilité un abonnement mensuel ou annuel Soléa acheté sur un support papier. Tu devras attendre…
J’ai un abonnement mensuel ou annuel Soléa sur l’application Compte Mobilité, puis-je avoir un justificatif papier ? Malheureusement il n’est pas possible d’avoir un justificatif papier pour présenter un abonnement mensuel ou annuel Soléa acheté sur l’application…
Les enfants payent-ils le même tarif ? Les enfants de moins de 4 ans peuvent circuler sur le réseau gratuitement (dans la limite de 3 enfants maximum de moins de 4 ans par groupe), au-delà c’est le tarif…
Les passagers supplémentaires sont-ils comptabilisés pour atteindre le plafond de la formule « Ticket 1 Voyage 1 Heure » ? Seuls les trajets de l’utilisateur principal sont comptabilisés dans le calcul du plafond de la formule « Ticket 1 Voyage 1 Heure ». Les titres de transport…
Où retrouver mes titres de transport achetés ou validés ? Si tu as un ticket ou un abonnement en cours de validité, tu pourras le retrouver depuis l’écran d’accueil dans la rubrique [Me déplacer]. Sinon, tu peux également…
