1. Comment activer le service Soléa ? Tu as 2 moyens d’activer ton service Soléa : – Depuis l’écran d’accueil, dans la rubrique [Me déplacer] fais glisser les services vers…
2. Est ce que je peux avoir un abonnement Soléa sur le Compte Mobilité ? Les abonnements mensuels et annuels Soléa sont disponibles sur l’application Compte Mobilité dans la rubrique « Transport en commun », « formules…
3. Comment fonctionnent les abonnements mensuels et annuels Soléa sur l’appli Compte Mobilité ? Sur le Compte Mobilité, tu peux acheter des abonnements mensuels et annuels. 🚨 Attention, si tu fais le choix de l’acheter en version digitale, aucun justificatif…
4. Comment fonctionne la formule « Sur Mesure » ? Sur le Compte Mobilité, la formule « Sur Mesure » correspond à l’achat et la validation de titres de transport à l’unité. Un ticket 1 Voyage te permet…
5. Puis-je emmener un ou plusieurs passagers ? L’application Compte Mobilité te permet de voyager à plusieurs sur le réseau Soléa. Que tu prennes une formule « Sur Mesure » ou « Illimitée »…
6. Les passagers supplémentaires sont-ils comptabilisés pour atteindre le plafond de la formule « Sur Mesure » ? Seuls les trajets de l’utilisateur principal sont comptabilisés dans le calcul du plafond de la formule « Sur Mesure ». Les titres de transport achetés pour…
7. Quelle est la validité de mon titre de transport Soléa ? Les titres de transport Soléa sont valables sur l’ensemble du réseau Soléa et jusqu’à Graffenwald. Le 1 Voyage 1 Heure est valide pendant 1 heure, aller-retour…
8. Comment valider un ticket 1 Voyage ? Tu as 2 moyens de valider un ticket 1 Voyage : – Depuis l’écran d’accueil, dans la rubrique [Me déplacer] tu peux cliquer sur le service [Transport…
9. Où retrouver mes titres de transport achetés ou validés ? Si tu as un ticket ou un abonnement en cours de validité, tu pourras le retrouver depuis l’écran d’accueil dans la rubrique [Me déplacer]. Sinon, tu peux également…
A partir de quand retrouver mes factures ? Pour toutes tes consommations, ta facture sera disponible le 10 du mois suivant. Astuce : pour retrouver le reçu de ton abonnement Soléa dès le 10 du mois en cours,…
