Citiz

Où trouver une voiture Citiz ?

A tout moment, trouve une Citiz grâce à la fonctionnalité [Plan] de l’application, tu pourras trouver en un clic où se situent les 12 stations Citiz, le nombre de voiture ainsi que les modèles disponibles.

Si tu souhaites planifier ton trajet, réserve une voiture depuis le service Citiz sur la page d’accueil ou depuis le menu [Mobilité]. Tu pourras alors choisir la date et l’heure de ta réservation et vérifier qu’un véhicule est disponible.

Gère ta location de A à Z depuis ton smartphone !

Avant de conduire une voiture Citiz, tu peux réserver un véhicule en choisissant différentes options pour ta location. Une estimation de prix te sera alors proposée (celle-ci est donnée à titre indicatif et peut varier en fonction du nombre de kilomètres réellement parcourus).

Lorsque tu es à la station devant le véhicule réservé, fais l’état des lieux depuis l’application : c’est rapide et facile ! Des autocollants Citiz seront visibles sur la voiture pour vous signaler des dégâts déjà connus par Citiz.

Ouvre ensuite les portes du véhicule via l’application : tu entendras les portes de la voiture se déverrouiller. Le code de la carte carburant se trouve dans la trappe carburant.

Tu peux à présent renseigner ton code secret à 4 chiffres et répondre aux questions de l’ordinateur de bord pour débloquer la clé de la voiture.

C’est parti !

Ta réservation est terminée ? Gare là au même emplacement où tu l’as prise. Remets les clés dans dans la boite à gant, sors du véhicule et verrouille les portes de la voiture grâce à l’application.

Attention : Citiz se réserve le droit de suspendre le service à tout utilisateur dont l’encours mensuel atteint ou dépasse 300€.

En résumé

1

Active le service Citiz puis envoie les pièces jointes nécessaires. Pour cela rendez-vous dans [Compte]>>[Mes infos Mobilités]>>[Transmettre mes pièces jointes].

 

2

Réserve ta voiture !
Depuis l’écran d’accueil ou le menu [Mobilité], clique sur [Louer une voiture] puis renseigne la date, l’heure la station, et la catégorie du véhicule afin de réserver ton véhicule !

 

3

Effectue l’état des lieux !
Le jour J, fais le tour de la voiture que tu as réservé et signale son état en effectuant l’état des lieux depuis l’application.

4

Déverrouille les portes !
En un clic, avec l’application ou avec ta carte Compte Mobilité. Les clés du véhicule se trouvent dans la boîte à gants. Un boîtier te demande ton code secret à 4 chiffres pour débloquer la voiture.

5

Fais le plein !
Grâce à la carte essence se trouvant dans le boîtier de la boîte à gants, faites le plein pour avoir au minimum ¼ du réservoir en fin de réservation.

Le code de la carte carburant, se trouve dans la trappe carburant.

6

Verrouille les portes !
Gare-toi au même emplacement et remets les clés dans la boîte à gants où tu les avais trouvées. Tu peux ensuite fermer le véhicule depuis l’application.

 

Retrouve le détail de tes locations dans le [Suivi Conso] ainsi que sur la facture déposée chaque mois dans
ton espace client sur la rubrique [Mon Compte].

Nos tarifs pour les voitures en libre-service 1

Avec le Compte Mobilité, tu bénéficies de tarifs préférentiels sur la formule sans abonnement de Citiz.

A ce coût s’ajoute 0,39€/km pour les véhicules de taille S, M et L (0,20€ au-delà de 100 km) et 0,49€/kilomètres pour les véhicules taille XL et XXL (0,25 au-delà de 100 km)

 

 

Tarifs des voitures en libre-service

Voiture taille S : 3,50 € / heure
Voiture taille M : 4,00 € / heure
Voiture taille L : 4,50 € / heure
Voiture taille XL : 5,00 € / heure
Voiture taille XXL : 5,50 € / heure