Comment fonctionnent les abonnements mensuels et annuels Soléa ?
Sur le Compte Mobilité m2A, tu peux acheter des abonnements Soléa mensuels et annuels.
La souscription aux abonnements nécessite la validation préalable du profil correspondant (-26 ans, 26-64 ans, RSA, JOKER…). Cette validation intervient après vérification de ton âge ou de ton statut, sur présentation de pièces justificatives.
Pour obtenir le profil requis et acheter l’abonnement souhaité, il faut :
- Faire une demande de profil directement depuis l’application en sélectionnant l’abonnement souhaité
- Transmettre les pièces justificatives nécessaires
- Attendre que les pièces justificatives ainsi que ton profil soient validés par nos équipes (délai de traitement maximum 72h)
❌ Tant que ton profil n’est pas validé
- L’achat du titre ne sera pas possible
- Le bouton d’achat apparaîtra grisé
- Un message t’invitera à compléter ta demande si besoin
✅ Une fois ton profil validé
- Le bouton d’achat du titre sera immédiatement disponible
- Tu pourras souscrire à ton abonnement en choisissant son mois de démarrage
🎫 Attention, l’abonnement doit être activé manuellement après l’achat (depuis la section « Mes titres de transport »). Aucun justificatif papier ne pourra t’être délivré.