FAQ

Comment fonctionne la Formule « Ticket 1 voyage 1 Heure » ?

  • Sur le Compte Mobilité, la Formule « Ticket 1 Voyage 1 Heure » correspond à l’achat et la validation de titres de transport à l’unité. Un ticket « 1 Voyage 1 Heure  »  te permet de te déplacer sur le réseau pendant une heure au tarif préférentiel de 1,50 € (au lieu de 1,60 €).
  • La Formule « Ticket 1 Voyage 1 Heure » est plafonnée au prix de l’abonnement selon ton âge. Ainsi, tu ne paieras jamais plus que le prix de l’abonnement correspondant. Pour être plafonné avec un tarif spécial (ex : -26 ans ou 65 ans et plus) tu devras d’abord faire une demande de profil directement depuis l’application en sélectionnant l’abonnement Soléa auquel te souhaites souscrire. Il faudra ensuite que tu nous transmette tes pièces justificatives et attendre que celles-ci soient validées par nos équipes.
  • Si tu voyages à plusieurs, tu peux acheter plusieurs titres simultanément au tarif de 1,50 € pour faire voyager tes accompagnants. Les titres des accompagnants ne seront pas comptabilisés pour atteindre le plafond de l’abonnement.

Attention : si tu utilises la cagnotte pour acheter tes titres « 1 Voyage 1 Heure », le plafonnement ne pourra pas être appliqué. Tu paieras alors le montant total de tous les titres achetés.

Le partenaire en charge de l’application Compte Mobilité m2A n’est plus en capacité d’assurer le maintien technique de la plateforme.

 

Par conséquent, l’application Compte Mobilité m2A n'est plus accessible depuis le 21/07/2026. Afin de garantir l’accès aux services de mobilité du territoire, m2A et Soléa déploieront très prochainement une nouvelle application mobile, dont le lancement est prévu au cours du mois d’août.

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