Comment arrêter ma location ? Pour arrêter ta location, il te suffit de rendre le matériel emprunter à Médiacycles. Une fois que le partenaire aura récupérer le matériel, il mettra fin à la location…
Comment se passe l’entretien du vélo que j’ai loué ? Médiacyles fournit un entretien régulier de leurs vélos qui permet de vérifier les différents points de sécurité et procéder au remplacement des pièces d’usure. Ce service…
Est-ce-que j’ai besoin de la carte Compte Mobilité pour le service Médiacycles ? Pour le service Médiacyles, tu n’as pas besoin de la carte Compte Mobilité. Tu peux louer un vélo ou un gardiennage soit par l’application ou alors en te rendant…
Est-il possible de louer un vélo et en même temps un abri à vélo avec le même compte ? La réponse est oui. Avec notre partenaire Médiacycles, tu peux louer un vélo et un abri à vélo en même temps. Pour réserver, rien de plus de simple, il te suffit de :…
Je souhaite louer un accessoire en plus de mon vélo, comment faire ? Il est tout à fait possible de louer un accessoire (casque / siège enfant …) en plus du vélo. Pour cela il suffira de demander aux agents Médiacycles lors de ton rendez-vous…
Je suis déjà inscrit chez Médiacycles, mais je souhaite passer par le Compte Mobilité. Comment faire ? C’est tout simple, il te suffit de télécharger l’application Compte Mobilité et te créer un espace client avec la même adresse email utilisée chez notre…
Le lien de confirmation d’inscription ne fonctionne pas, comment faire ? Le lien de confirmation envoyé par notre partenaire Médiacycles à une validité de 24h. Le lien devient inactif au-delà de ce délai. Si tu souhaites activer ton service,…
Le vélo que je souhaite n’est plus disponible, que faire ? Si le vélo que tu souhaites n’est plus disponible, tu peux t’inscrire en liste d’attente via Médiacycles. Un agent Médiacycles te recontactera et t’avertira des possibilités…
Que se passe-t-il si je ne rends pas ma location le jour de la fin de mon contrat ? Tant que le matériel loué n’est pas retourné au partenaire, la facturation est reconduite. De ce fait, tu seras facturé de tes locations jusqu’à ce que Médiacycles…
Quel est le délai de validation de Médiacycles pour accéder au service ? Le délai de validation est assez rapide. Si tu souhaites réserver un vélo chez Médiacycles, tu peux le réserver via ton application. Cependant, tu devras tout de même te…
