FAQ

Si je perds mon Smartphone, est-ce que mon compte est sécurisé ?

Si tu perds ton Smartphone, la première sécurité est celle de ton Smartphone elle-même, grâce au code de déverrouillage de celui-ci.

Si tu es resté connecté au Compte Mobilité et pour éviter que quelqu’un utilise les services à ta place, nous te conseillons de modifier immédiatement ton mot de passe sur l’espace client du site internet https://client.compte-mobilite.fr/.

Nous sommes également en mesure de bloquer les services à distance, n’hésites pas à en faire la demande à notre service client par e-mail à l’adresse contact@compte-mobilite.fr ou par téléphone au 03 89 66 77 88.

Si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter