Carte bancaire perdue/volée, que faire ? Tout d’abord si ta carte bancaire a été volée ou perdue, nous t’encourageons vivement à te rendre au commissariat de police pour déclarer la perte ou le vol.…
Comment fonctionne la Prime Transport (remboursement employeur) avec le Compte Mobilité ? Tu peux bénéficier de la Prime Transport si tu souscris à un abonnement mensuel Soléa (Transports en commun) depuis le Compte Mobilité. Tu peux ensuite transmettre tes…
Comment se passe le paiement de mes factures ? Tu seras prélevé sur ta carte bancaire après la réception de ta facture, soit aux alentours du 10 du mois suivant tes consommations.…
Est-ce que je peux suivre mes consommations/dépenses avant ma facture ? Oui, tu peux retrouver toutes tes consommations dans le menu [Suivi Conso] de ton application. Les données sont mises à jour quotidiennement. Tu as même la possibilité…
Où et quand seront disponibles mes décomptes de mobilité ? Tu peux retrouver tes décomptes de mobilité à tout moment depuis le menu [Mon compte], puis la rubrique [Mes commandes] de ton application. Ceux-ci seront accessibles…
