FAQ

Carte bancaire perdue/volée, que faire ?

Tout d’abord si ta carte bancaire a été volée ou perdue, nous t’encourageons vivement à te rendre au commissariat de police pour déclarer la perte ou le vol.

Concernant l’application Compte Mobilité, tu as également la possibilité de déclarer la perte ou le vol de ta carte bancaire sur celle-ci.

Cette action supprimera ta carte du système et bloquera l’ajout de cette carte sur l’application.

Attention : Si tu déclares ta carte volée ou perdue uniquement dans le but de supprimer ton moyen de paiement, il ne sera plus possible de l’enregistrer à l’avenir.

Le partenaire en charge de l’application Compte Mobilité m2A n’est plus en capacité d’assurer le maintien technique de la plateforme.

 

Par conséquent, l’application Compte Mobilité m2A n'est plus accessible depuis le 21/07/2026. Afin de garantir l’accès aux services de mobilité du territoire, m2A et Soléa déploieront très prochainement une nouvelle application mobile, dont le lancement est prévu au cours du mois d’août.

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