Sous quel délai puis-je utiliser mon Compte Mobilité ?

Ton compte est immédiatement actif une fois ta carte bancaire enregistrée. Tu pourras alors naviguer dans l’application, utiliser la fonctionnalité [Plan] pour te repérer et connaître les informations en temps réel sur tes services préférés.

En revanche, l’activation des différents services est plus ou moins longue :

• Soléa : immédiat, tu pourras valider un voyage immédiatement ou accéder à ton abonnement mensuel
• VéloCité : immédiat, tu pourras décrocher un vélo à une station immédiatement depuis ton application. Si tu n’as pas l’application, il faudra attendre 48 à 72h pour réceptionner ta carte VéloCité envoyée à ton domicile.
• Citiz : il faudra attendre la vérification de ton permis de conduire par les équipes de Citiz. Cette opération peut prendre jusqu’à 72h (jours ouvrés)
• Parking : ce service sera bientôt disponible !