FAQ

Comment obtenir ma carte Compte Mobilité ?

Tu peux demander l’envoi de ta carte Compte Mobilité depuis le menu Compte > Mes infos > Ma carte Compte Mobilité.
Ta demande sera traitée uniquement si un moyen de paiement est renseigné sur ton compte et que l’un des services ci-après est activé : VéloCité, Citiz ou Parking.
Tu as également la possibilité de nous en faire la demande par téléphone au 03 89 66 77 88 ou par e-mail à l’adresse contact@compte-mobilite.fr
Elle te sera adressée sous 48 à 72h ouvrées.

Si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter

Le partenaire en charge de l’application Compte Mobilité m2A n’est plus en capacité d’assurer le maintien technique de la plateforme.

 

Par conséquent, l’application Compte Mobilité m2A n'est plus accessible depuis le 21/07/2026. Afin de garantir l’accès aux services de mobilité du territoire, m2A et Soléa déploieront très prochainement une nouvelle application mobile, dont le lancement est prévu au cours du mois d’août.

Information importante