Mon compte est bloqué car le prélèvement de mes consommations a échoué. Je n’ai plus accès à mes services. Que faire ?

Il arrive parfois que pour des raisons techniques indépendantes de notre volonté ou de la tienne, le prélèvement de tes consommations échoue. Dans ce cas, nous t’invitons à te connecter à ton compte client sur l’application.

Pour régulariser ta facture en réalisant un paiement immédiat, rends-toi dans le menu [Mobilités]. Une fois le paiement effectué, l’ensemble de tes services seront réactivés.

Si tu rencontres la moindre difficulté, n’hésite pas à nous contacter au 03 89 66 77 88 ou par e-mail à l’adresse contact@compte-mobilite.fr.