FAQ

L’enregistrement de ma carte bancaire est-il obligatoire ?

L’enregistrement d’une carte bancaire est obligatoire pour l’activation des services VéloCité, Citiz et Médiacycles.

Le service Soléa permet à ses utilisateurs d’accéder au service sans moyen de paiement renseigné. Lors d’un achat immédiat (ticket ou abonnement, ou lors d’un crédit de cagnotte), il est possible de ne pas enregistrer sa carte bancaire. Cependant, l’enregistrement d’un moyen de paiement est obligatoire pour accéder à des services en post-paiement (facturation mensuelle différée, ex : l’achat d’un titre 1h/1voyage hors utilisation de la cagnotte)

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