FAQ

L’enregistrement de ma carte bancaire est-il obligatoire ?

L’enregistrement d’une carte bancaire est obligatoire pour l’activation des services VéloCité, Citiz et Médiacycles.

Le service Soléa permet à ses utilisateurs d’accéder au service sans moyen de paiement renseigné. Lors d’un achat immédiat (ticket ou abonnement, ou lors d’un crédit de cagnotte), il est possible de ne pas enregistrer sa carte bancaire. Cependant, l’enregistrement d’un moyen de paiement est obligatoire pour accéder à des services en post-paiement (facturation mensuelle différée, ex : l’achat d’un titre 1h/1voyage hors utilisation de la cagnotte)

Si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter

Contactez-nous

Questions similaires Sur ce sujet, trouvez également :

Retour à l'accueil FAQ

Le partenaire en charge de l’application Compte Mobilité m2A n’est plus en capacité d’assurer le maintien technique de la plateforme.

 

Par conséquent, l’application Compte Mobilité m2A n'est plus accessible depuis le 21/07/2026. Afin de garantir l’accès aux services de mobilité du territoire, m2A et Soléa déploieront très prochainement une nouvelle application mobile, dont le lancement est prévu au cours du mois d’août.

Information importante