FAQ

Où déposer mes pièces jointes sur l’application pour activer mon compte Citiz ?

Pour activer ton compte Citiz via le Compte Mobilité, tu devras transmettre certaines pièces jointes.

Pour que celles-ci soient validées, tu devras les télécharger en même temps que ta demande d’activation du service Citiz.

Pour activer le service Citiz, tu peux :

  • Aller sur la rubrique [Me déplacer], 
  • Swiper vers la gauche jusqu’à [Voiture en location] et cliquer sur « Activer le service ».

Tu n’as plus qu’à cliquer sur « Je veux activer le service » et télécharger tes pièces dans la section « Documents à fournir ».

Le partenaire en charge de l’application Compte Mobilité m2A n’est plus en capacité d’assurer le maintien technique de la plateforme.

 

Par conséquent, l’application Compte Mobilité m2A n'est plus accessible depuis le 21/07/2026. Afin de garantir l’accès aux services de mobilité du territoire, m2A et Soléa déploieront très prochainement une nouvelle application mobile, dont le lancement est prévu au cours du mois d’août.

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