Comment cadenasser un Vélocité ? Rien de plus simple ! Il te suffit de : Raccrocher le vélo à une station Vélocité Fermer manuellement le cadenas situé à l’arrière du vélo Un bip sonore…
Comment fonctionne la Formule sur-mesure ? Avec la Formule sur-mesure, loue un vélo électrique en libre-service à tout moment et sans engagement ! La facturation étant basée sur la durée de chaque trajet,…
Comment fonctionnent la Formule découverte et les abonnements ? La Formule découverte (4 €), ainsi que les abonnements mensuels (7 €) et annuels (50 €) te permettent de bénéficier d’un tarif préférentiel et de nombreux avantages.…
Comment libérer un vélo ? Une fois ta formule choisie et ton service activé, tu peux récupérer un vélo en toute simplicité ! Deux options s’offrent à toi : Depuis une station :…
Comment savoir où sont situées les stations Vélocité ? Pour connaître l’emplacement des stations et le nombre de vélos disponibles en temps réel, nous te donnons rendez-vous dans le menu [Plan] de l’application Compte Mobilité.…
Existe-t-il des tarifs réduits pour les abonnements ? Les usagers de moins de 26 ans et les titulaires du RSA bénéficient d’une réduction de 50 % sur leur abonnement (soit 3,5 € /mois ou 25 € /an). La souscription aux abonnements…
Peut-on décrocher plusieurs vélos à la fois ? Non, chaque compte est nominatif et ne permet la location que d’un seul vélo à la fois.…
Pourquoi avoir besoin d’une carte en plus de l’application mobile ? La carte Compte Mobilité est facultative, c’est à toi de choisir si tu préfères utiliser l’application ou la carte ! La carte est ton plan A si tu n’as pas de…
Qu’est ce qu’une « Pause de trajet » ? Avec la fonctionnalité « Pause de trajet », tu peux garer temporairement ton vélo pour un arrêt rapide (boulangerie, retrait de colis…). Pour activer la…
Que faire si mon vélo est mal raccroché ? Pour raccrocher un vélo, tu dois t’assurer de bien fermer le cadenas du vélo manuellement. Un signal sonore en station et une notification sur ton téléphone et par…
