Le partenaire en charge de l’application Compte Mobilité m2A n’est plus en capacité d’assurer le maintien technique de la plateforme. Par conséquent, l’application Compte Mobilité m2A ne sera plus accessible à compter du 21/07/2026 à 16h. Afin de garantir l’accès aux services de mobilité du territoire, m2A et Soléa déploieront très prochainement une nouvelle application mobile, dont le lancement est prévu au cours du mois d’août.
Nous sommes conscients du caractère soudain de cette interruption et vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée. Nos équipes mettent tout en œuvre pour assurer la continuité de vos déplacements et vous accompagner pendant cette période de transition, jusqu’au lancement de la nouvelle application. En attendant, retrouvez ci-dessous les modalités d’utilisation de chacun de nos partenaires.
Soléa : ce qui change pour vos titres et abonnements
Depuis le 17 juillet 2026, les titres et abonnements Soléa ne sont plus commercialisés depuis le Compte Mobilité m2A.
Vous disposez d’un abonnement Soléa en cours de validité ?
Votre abonnement reste valable jusqu’à sa date d’échéance. Afin de garantir la continuité de vos déplacements, des solutions exceptionnelles ont été mises en place :
Vous possédez un abonnement mensuel
Selon la date de fin de validité de votre abonnement, la solution diffère :
- Votre abonnement est valable jusqu’au 31 juillet 2026 : si votre abonnement n’est plus accessible dans l’application, vous pourrez voyager en présentant votre justificatif d’achat ainsi qu’une pièce d’identité.
- Votre abonnement est valable jusqu’au 31 août 2026 : vous recevrez prochainement un coupon de voyage valable jusqu’au 31 août 2026. En cas de contrôle, il vous suffira de présenter ce coupon accompagné d’une pièce d’identité.
- Votre abonnement reste valable après le 31 août 2026 : vous recevrez également un coupon de voyage, valable jusqu’au 30 septembre 2026. Ce coupon, accompagné d’une pièce d’identité, vous permettra de continuer à voyager pendant la période de transition.
À noter : la date du 30 septembre 2026 correspond uniquement à la durée de validité du coupon de voyage. Votre abonnement (carte pass avec photo), lui, reste bien valable jusqu’à sa date d’échéance.
Vous possédez un abonnement annuel en cours de validité
Vous recevrez prochainement, par courrier, une attestation de voyage accompagnée d’un coupon détachable. Si votre abonnement n’est plus consultable dans le Compte Mobilité m2A, ces documents, accompagnés d’une pièce d’identité, vous permettront de voyager sur l’ensemble du réseau Soléa pendant la période de transition.
En attendant la réception de votre justificatif papier
Si vous disposez d’un abonnement actif sur votre Compte Mobilité, vous recevrez un SMS le 21/07 de la part de « Compte Mobilité ».
Ce SMS indiquera :
- votre nom et prénom ;
- la date de fin de validité du SMS.
Ce SMS vous permet de voyager en attendant la réception de votre coupon papier, qui a été expédié aujourd’hui à votre domicile et sera livré sous 48 à 72 heures. En cas de contrôle, il vous suffira de présenter ce SMS, accompagné d’une pièce d’identité, pour justifier de votre droit à voyager pendant cette période transitoire.
Vous possédez un abonnement annuel valide prochainement (Août/Septembre) ?
Si votre abonnement annuel n’a pas encore commencé, rassurez-vous : votre titre est bien enregistré. Il sera automatiquement transféré vers la nouvelle application mobile actuellement en préparation. Vous n’avez aucune démarche à effectuer pour le moment. Nos équipes reviendront vers vous dans les prochaines semaines afin de vous communiquer les modalités d’accès à votre abonnement et de vous accompagner lors de la mise en service de cette nouvelle application.
Dans tous les cas : vérifiez votre adresse postale
Afin de recevoir ces documents dans les meilleurs délais, nous vous invitons à vérifier votre adresse postale. Si celle-ci a changé depuis la création de votre Compte Mobilité m2A, merci de la mettre à jour dans les 24 heures depuis Compte > Mes adresses.
À retenir : votre abonnement reste valable jusqu’à sa date d’échéance. Les coupons et attestations constituent des mesures exceptionnelles mises en place afin de vous permettre de continuer à voyager sereinement pendant la période de transition vers la nouvelle application.
Vélocité : votre compte est automatiquement transféré
Depuis le 17 juillet 2026, l’achat des abonnements Vélocité n’est plus disponible depuis le Compte Mobilité m2A. Toutefois et jusqu’au 22 juillet, vous pouvez continuer à accéder au service Vélocité et utiliser votre abonnement en cours de validité ou la formule Sur Mesure pour effectuer vos locations. À l’issue de cette période, votre compte sera automatiquement migré vers l’application nextbike.
Que devient votre compte et les informations associées ?
Si vous utilisez actuellement Vélocité via le Compte Mobilité m2A, vos informations personnelles, vos droits d’accès ainsi que votre abonnement seront automatiquement transférés vers la plateforme nextbike. Si vous disposez d’un abonnement Vélocité, celui-ci sera également repris afin de vous permettre de continuer à utiliser le service sans interruption.
Vous recevrez prochainement un e-mail de Vélocité vous expliquant, étape par étape, la procédure d’activation de votre compte afin de retrouver votre abonnement et l’historique de vos consommations sur l’application nextbike. Aucune interruption de votre accès au service n’est prévue.
Comment souscrire un abonnement Vélocité pendant la période de transition ?
Vous pouvez dès à présent télécharger l’application nextbike et créer un nouveau compte pour souscrire un abonnement. Si vous possédez déjà un compte sur le Compte Mobilité m2A, celui-ci sera automatiquement transféré le 22 juillet.
Je télécharge l’application Nextbike sur l’App Store Je télécharge l’application Nextbike sur Google Play
Médiacycles : poursuivez votre location sans interruption
Depuis le 17 juillet 2026, le renouvellement de votre location et l’accès au service Médiacycles ne pourra plus être effectué directement depuis le Compte Mobilité m2A. m2A et Médiacycles ont mis en place une solution dédiée vous permettant de continuer à bénéficier de votre abonnement sans interruption.
Comment accéder à ma location Médiacycles en cours ? Pendant cette période de transition, vous pouvez continuer à gérer votre location depuis la plateforme en ligne Médiacycles dédiée.
J’accède à la plateforme Médiacycles
Pour accéder à votre espace personnel :
- Rendez-vous sur la plateforme en ligne Médiacycles : https://m2a.locvelo.com/
- Connectez-vous avec l’adresse e-mail associée à votre Compte Mobilité m2A
- S’il s’agit de votre première connexion :
- Retrouvez votre code internet sur la dernière facture émise par Médiacycles
- Saisissez ce code dans le champ « Ma phrase de passe »
- Si vous vous êtes déjà connecté(e) auparavant :
- Connectez-vous avec votre mot de passe habituel
- Si vous l’avez oublié, cliquez sur « Mot de passe oublié » afin d’en créer un nouveau
- Une fois connecté(e), vous retrouverez votre location en cours ainsi que l’ensemble des informations relatives à votre location
- Vous pourrez ensuite choisir la durée de renouvellement souhaitée et procéder au paiement directement depuis la plateforme
Astuce : en sélectionnant l’option « Prélèvement automatique par carte bancaire » (encadré vert), vous bénéficierez d’une reconduction automatique de votre location pendant 12 mois, avec un prélèvement mensuel de 45 €. Cette formule vous permet également de profiter des deux derniers mois offerts. En effectuant cette démarche, vous pourrez continuer à bénéficier de votre location Médiacycles sans interruption.
Une nouvelle expérience digitale arrive bientôt !
Nos équipes préparent actuellement une nouvelle application mobile, dont l’objectif reste de simplifier vos déplacements à travers des démarches qui facilitent la gestion de vos titres de transport.
Dès son lancement, cette nouvelle application vous permettra :
- D’acheter et renouveler votre abonnement Soléa directement depuis votre smartphone
- De retrouver facilement vos titres de transport dématérialisés, depuis un portefeuille de titres
- D’accéder à un parcours d’achat plus simple, plus rapide et plus fluide
- De retrouver progressivement d’autres services de mobilité du territoire
Cette nouvelle solution évoluera ensuite progressivement afin de proposer, à terme, un environnement digital plus simple, plus performant et plus lisible, pour l’ensemble des mobilités du territoire.