FAQ

Je me suis trompé 3 fois de code à une borne VéloCité. Comment débloquer mon compte ?

Lorsque vous faites 3 fois le mauvais code à une borne Vélocité, votre compte se bloque automatiquement. Pour le débloquer il suffit de modifier le code à 4 chiffres que vous avez choisi lors de votre inscription. Pour cela, rendez-vous dans l’onglet [Mon Compte], puis dans la rubrique [Mes données personnelles]. Au bas de cette page se trouve le code à 4 chiffres. Modifiez-le puis validez ce nouveau code. Votre compte sera débloqué.