FAQ

Comment fonctionnent les vélos en libre-service Vélocité ?

Grâce au service VéloCité, louez un vélo où vous voulez quand vous voulez et déposez-le à l’une des 40 stations du centre-ville de Mulhouse quand votre trajet est terminé.

Grâce à un abonnement d’1,5€ par mois calendaire, facturé uniquement les mois où vous utilisez un vélo, vous bénéficiez de la gratuité des 30 premières minutes à chacun de vos trajets.

Afin d’en savoir plus sur l’emplacement des stations et sur le nombre de vélos disponibles en temps réel, nous vous donnons rendez-vous dans le menu [Plan] de l’application Compte Mobilité.

Pour accéder au service VéloCité et louer un vélo, deux options s’offrent à vous :

  • Débloquer un vélo depuis l’application Compte Mobilité, en sélectionnant la station souhaitée et en choisissant le vélo souhaité
  • Débloquer un vélo grâce à la carte Compte Mobilité (transmise par courrier sous 48 à 72h après votre souscription), en la badgeant à la station puis en saisissant le code secret à 4 chiffres choisi à l’inscription suivi de 00.

Pour en savoir plus sur les tarifs et le fonctionnement de VéloCité, rendez-vous ici.

Si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter