TOUTES LES RÉPONSES À VOS QUESTIONS
SUR LE COMPTE MOBILITÉ

Foire aux questions

Nous nous appliquons à apporter les réponses aux questions les plus souvent posées.
Si vous avez besoin d’aide, n’hésitez pas à nous contacter, nous vous répondrons dans les meilleurs délais.

 

UTILISATION

 

Où puis-je suivre le détail de mes déplacements ?

Le suivi des déplacements effectués avec le Compte Mobilité est disponible dans l’onglet « Suivi Conso » de l’application mobile ainsi que dans votre espace client sur le site Internet. Vous pouvez ainsi suivre à J+1 les déplacements effectués et le coût associé. En plus, un récapitulatif des déplacements effectués est transmis avec la facture en fin de mois.

 

Que faire si je change d’adresse postale ?

Rendez-vous sur votre espace client, dans la rubrique « Mes données personnelles ». Vous pourrez effectuer les changements nécessaires.

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